شکایات
رضایت مشتری برای نایس بیوتی اهمیت زیادی دارد 🌸
در صورتی که محصول ارسالشده با سفارش ثبتشده مغایرت داشته باشد، آسیبدیده باشد یا دارای مشکل ظاهری باشد، مشتری میتواند حداکثر تا ۲۴ ساعت پس از دریافت سفارش موضوع را به پشتیبانی اطلاع دهد.
پس از بررسی و تأیید مشکل:
- امکان مرجوع کردن کالا فراهم میشود.
- مبلغ پرداختی بهصورت کامل عودت داده خواهد شد.
- در صورت نیاز، کالای جایگزین برای مشتری ارسال میشود.
لطفاً هنگام دریافت سفارش، بستهبندی و سلامت کالا را بررسی فرمایید و قبل از استفاده، در صورت وجود مشکل با پشتیبانی هماهنگ کنید.